Public Folder HelpDesk fuer Outlook

Testen Sie Public Folder HelpDesk 30 Tage:

 

10 MB

•  Handbuch
•  1.Features
•  1.2 Wie PF HelpDesk den Arbeitsablauf von Supportmitarbeitern vereinfacht
•  1.2.2 E-Mail
•  1.3 Info an Anrufer/Verantwortlichen
•  1.4 Aufgabe
•  1.5 Suchen
•  1.6 Ansichten
•  1.7 Outlook® KBase
•  1.8 Ein Ticket löschen
•  2 Installation von PF HelpDesk
•  2.1 Installation für Administratoren
•  2.2 Installationen für nachfolgende Benutzer
•  3 Einstellungen
•  3.1.1 Problem
•  3.1.2 Verantwortlicher
•  3.1.3 Anrufer
•  3.1.4 Registrierung
•  3.1.5 E-Mail-Ordner
•  3.1.6 Anrufer-Kategorie
•  3.1.7 Status
•  3.2 Erweiterte Einstellungen
•  3.2.1 E-Mail senden an...
•  3.2.2 Neu
•  3.2.3 Drucken
•  3.2.4 Andere Einstellungen
•  4 Installation von Outlook® KBase
•  5 Upgrade/Reparatur von Public Folder Helpdesk for Outlook®
•  6.1 Überblick
•  6.2 Excel®
•  6.3 Anpassung
•  6.4 Berichte speichern
•  6.5. Grafiken speichern
•  7 Web Formular
•  8 Erweitert
•  8.1 Tickets innerhalb einer Ansicht sortieren
•  8.2 Das Ticketformular anpassen
•  8.3 Automatische Konvertierung von E-Mails zu Tickets
•  8.4 Eine zweite Installation von PFH
•  8.5 Verändern Sie das Logo und entfernen Sie den Link
•  8.5.2 Das Logo im Ticket ändern
•  8.5.3 Das Logo auf der Homepage ändern
•  9 PF HelpDesk deinstallieren