Wenn Sie PF HelpDesk schon auf Ihrem Computer haben und ein Upgrade oder eine Reparatur Ihrer Version durchführen möchten, klicken Sie auf PFHelpDeskSet­up.exe, dieselbe Datei wie bei der Installation der Anwendung.

Danach werden Sie gebeten, den Outlook-Ordner anzugeben, in dem Ihr PF Help­Desk installiert ist. Schließen Sie Outlook, um sicherzustellen, dass die An­wendung nicht läuft!

Wenn Sie auf OK geklickt haben, führt das Programm das Update Ihrer PF-Help­Desk-Dateien durch. Wenn Sie aufgefordert werden, sich zu registrieren, verwenden Sie den Lizenzschlüssel, den Sie bereits haben.

Ihr PF-HelpDesk-Stammverzeichnis  sollte nun aussehen wie in Abschnitt 2.1.1. Erstellen Sie ein PF-HelpDesk-Verzeichnis.